Khi nắm rõ được cách vận hành quảng cáo của Facebook đồng nghĩa với việc bạn đã có thể tạo cho mình chiến lược Marketing – Truyền thông hiệu quả cho doanh nghiệp.
- Cách tạo lập trang Facebook
Nếu bạn đã quyết định xây dựng một trang Facebook cho doanh nghiệp của mình, chúc mừng bạn đã chọn đúng hướng. Thực tế, bạn sẽ gia nhập vào số lượng 70 triệu doanh nghiệp toàn cầu đang sử dụng Trang Facebook để tiếp thị – một con số đã tăng thêm 1 triệu trong vài năm gần đây.
- Bạn có thể xem qua nội dung: Hướng dẫn chạy quảng cáo chuyển đổi trong Facebook ads mới nhất 2024
1.1. Tạo trang Facebook
Nếu bạn là một doanh nghiệp đang tìm cách thiết lập sự hiện diện của bạn trên mạng xã hội, bạn sẽ cần phải tạo một Trang Facebook doanh nghiệp
1.2. Thêm ảnh trên Facebook Fanpage
1.2.1. Thêm ảnh đại diện
1.2.2. Thêm ảnh bìa
Facebook sẽ đề nghị bạn thêm ảnh bìa. Ảnh bìa là hình ảnh lớn, nằm ngang kéo dài trên đầu Trang Facebook Fanpage của bạn. Nó phải thể hiện bản sắc trang của bạn và có thể được cập nhật thường xuyên dựa trên các dịch vụ, chiến dịch hoặc lễ hội, dịp đặc biệt.
Để tải lên ảnh bìa, nhấp vào tùy chọn thêm ảnh bìa trong menu chào mừng. Kích thước chính thức của ảnh bìa là 851 x 315 pixel. Tuy nhiên, nếu ảnh của bạn không chính xác, bạn sẽ có tùy chọn kéo để định vị lại ảnh. Nhấn “Lưu”.
Để thay đổi ảnh bìa của bạn trong tương lai, hãy di chuột qua camera trắng ở góc dưới bên phải của ảnh bìa của bạn và chọn Thay đổi bìa.
1.3. Thêm đoạn mô tả ngắn
1.9. Sắp xếp các tab trên trang Facebook Fanpage
Trên thanh menu nằm phía tay trái của trang Facebook Fanpage, các bạn có thể thêm hoặc bớt các mục nội dung cho phù hợp với định hướng của trang.
Ví dụ: khi bạn truy cập Trang Starbucks, có một tùy chọn để xem ảnh, xem các công việc đang tuyển, truy cập tài khoản Pinterest của Starbucks hoặc tìm một cửa hàng gần bạn.
Để thay đổi các tab trên trang của bạn, hãy chuyển đến “Cài đặt”, chọn “Template và tab”. Bạn có thể chọn sử dụng các tab mặc định của Facebook hoặc bạn có thể thêm các tab bổ sung. Bạn cũng có thể tạo một ứng dụng tùy chỉnh thông qua cổng thông tin dành cho nhà phát triển của Facebook.
1.10. Xác nhận trang
Bạn đã bao giờ nhận thấy một dấu kiểm nhỏ màu xám hoặc màu xanh bên cạnh tên của một số doanh nghiệp và thương hiệu?
Tùy thuộc vào cách bạn phân loại trang của mình, bạn có thể đủ điều kiện nhận huy hiệu xác minh. Huy hiệu màu xanh có nghĩa là Facebook đã xác nhận trang xác thực cho một nhân vật, công ty truyền thông hoặc thương hiệu công khai. Huy hiệu có nghĩa là Facebook đã xác nhận trang, xác thực cho doanh nghiệp hoặc tổ chức.
Một huy hiệu xác minh không nhất thiết phải luôn có, thế nhưng nếu trang của bạn có huy hiệu xác minh, nó sẽ giành thêm được sự tin tưởng, sự xác nhận và quyền lực hơn
Điều này có thể đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp trong thương mại điện tử hoặc dịch vụ trực tuyến muốn xây dựng niềm tin với khách hàng tiềm năng và bắt đầu giao dịch trực tuyến.
Để đảm bảo bạn đủ điều kiện, hãy xác nhận rằng trang của bạn có ảnh đại diện và ảnh bìa. Truy cập phần “Cài đặt” chọn tiếp Mục “Chung”. Ở đó, bạn sẽ tìm thấy mục “Xác nhận trang” mà bạn có thể nhập số điện thoại, quốc gia và ngôn ngữ được liệt kê công khai. Bạn sẽ nhận được một cuộc gọi với mã xác minh.
Huy hiệu xanh chỉ có thể được cung cấp cho một số nhân vật, người nổi tiếng, thương hiệu
2. Làm cách nào để trang Facebook Fanpage của bạn có nhiều người yêu thích
Bạn muốn trang kinh doanh trên Facebook của bạn thành công. Tuy nhiên, thành công như thế nào lại phụ thuộc vào sự thay đổi dựa trên mục tiêu kinh doanh của bạn
Ban đầu mục tiêu kinh doanh của bạn có thể là tung ra các sản phẩm mới, nâng cao nhận thức, thúc đẩy doanh số hoặc thu thập khách hàng tiềm năng.
Vấn đề đặt ra là làm cách nào để bạn có thể đạt được mục đích của mình khi mà trang kinh doanh của bạn chỉ vừa mới đi vào hoạt động? Đáp án cho bài toán này nằm ở chỗ trong thời gian đầu bạn sẽ phải cố gắng tăng lượt người yêu thích và quan tâm đến trang kinh doanh của bạn. Một người dùng thích và trở thành người hâm mộ sẽ có xu hướng yêu thích và quan tâm hơn đến những thông tin mà trang Facebook Fanpage của bạn đăng tải
Trong phần này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một số chiến lược thiết thực để có được lượt thích trang Facebook khi trang của bạn chỉ vừa mới đi vào hoạt động
2.1. Tại sao không nên mua lượt yêu thích trên Internet
Ngày nay tình trạng mua bán lượt “likes” đã trở nên khá phổ biến. Bạn có thể kiểm chứng bằng cách lên Google và tìm kiếm cụm từ “mua likes facebook”. Bạn sẽ tìm thấy các trang cung cấp các dịch vụ bán các gói lượt thích với một mức phí cố định. Và đối với một số người, nó có vẻ như là một cách nhanh chóng và dễ dàng để làm cho trang doanh nghiệp của bạn trông đáng tin cậy.
Tuy nhiên, vấn đề nằm ở chỗ những lượt thích này thực sự đến từ đâu. Các công ty bán lượt thích sử dụng nhấp chuột ảo, tài khoản ảo giả hoặc thậm chí tài khoản bị xâm nhập để đạt được con số đã hứa. Điều đó có nghĩa là rất khó có thể bất kỳ ai trong số những lượt thích từ nguồn này sẽ quan tâm đến nội dung mà trang Facebook Fanpage bạn cung cấp
Ngoài ra, nếu như trang của bạn có lượng người yêu thích cao nhưng lại ít tương tác với nội dung trên trang hoặc nick facebook đó ít hoạt động, Facebook sẽ dùng thuật toán của mình để kiểm tra. Nếu những tác động lâu dài của tỷ lệ tương tác kém không đủ để làm bạn sợ, hãy nhớ rằng Facebook có một đội ngũ đề phòng loại hành vi đáng ngờ này. Họ sẽ không ngần ngại khóa trang của bạn mà không báo trước.
2.2. Quảng bá trang của bạn trên Facebook
Nếu như ở phần trên chúng ta nói đến tác hại của việc mua lượt likes trang Facebook thì ở phần này chúng ta sẽ tìm hiểu cách thức để có được lượt thích trang
Như chúng tôi đã đề cập trong phần trước, hãy dành thời gian để điền vào phần “Giới thiệu” về trang của bạn. Điền vào mô tả của bạn với thông tin có thể tìm kiếm được, nhưng đừng bỏ qua nó với các từ khóa. Bao gồm một cái nhìn tổng quan về những gì doanh nghiệp của bạn cung cấp, các danh mục phù hợp và liên kết trở lại trang web của bạn.
Nếu bạn xây dựng một Trang từ đầu, hãy cân nhắc chia sẻ nó với những người mà bạn đã kết nối trên Facebook. Từ màn hình chính của Trang của bạn, hãy xem phần có tiêu đề “Biết bạn bè có thể thích Trang của bạn không?”
Khi bạn chọn địa chỉ liên lạc, hãy thận trọng về việc quảng bá quá mức cho những người bạn biết không quá hứng thú với việc này. Facebook Marketing quá đà sẽ gây tác dụng ngược và gây hại nhiều hơn lợi
Ngoài ra, đừng quên mời đồng nghiệp thích Trang của bạn. Khuyến khích họ chia sẻ nó với bạn bè trên Facebook của họ. Nhân viên trong các phòng ban như bán hàng, dịch vụ khách hàng hoặc nhân sự luôn gửi email cho những người bên ngoài doanh nghiệp của bạn cũng là một trong những đối tượng thường rất phù hợp.
Cuối cùng, cách tốt nhất để đạt được lượt thích Trang là xây dựng một cộng đồng hấp dẫn. Đăng nội dung hữu ích hoặc giải trí mà những người theo dõi của bạn sẽ muốn thích và chia sẻ
Trả lời tin nhắn nhanh chóng và tương tác với các bình luận trên bài viết của bạn. Nếu bạn đã nhận được tỷ lệ phản hồi 90% và thời gian phản hồi trung bình dưới 15 phút trong bảy ngày qua, bạn cũng có thể kiếm được huy hiệu này.
Bạn cần phải xây dựng một chiến lược phù hợp để gia tăng giá trị cho những người theo dõi bạn, có như vậy cơ hội để quảng bá trang Facebook Fanpage mới thực sự tốt lên
2.3. Quảng bá Facebook Fanpage qua Website
Quảng cáo Trang của bạn không chỉ dừng lại trên Facebook. Bạn có thể tận dụng các nút theo dõi phương tiện truyền thông xã hội trên trang web và blog của bạn để giúp khán giả của bạn dễ dàng kết nối với bạn trên Facebook.
Bạn cũng có thể sử dụng plugin Trang để dễ dàng nhúng và quảng bá Trang của bạn trên trang web của bạn. Người dùng vẫn ở trên website nhưng vẫn biết đến trang Facebook Fanpage của bạn
2.4. Quảng bá Facebook Fanpage tới khách hàng và email liên hệ
Hãy nghĩ về những cách sáng tạo nhất để cho khách hàng của bạn biết có sự hiện diện của Facebook doanh nghiệp bạn. Đặt nhãn dán Facebook với tên trang của bạn trên cửa sổ phía trước hoặc bao gồm URL tùy chỉnh trên biên lai của bạn. Bạn thậm chí có thể chạy một chương trình khuyến mãi nơi mọi người được giảm giá nếu họ thích Trang của bạn ngay tại chỗ từ thiết bị di động của họ.
Đừng quên một liên kết trang trong tiếp thị qua email của bạn, cho dù đó là biên lai, đề xuất sản phẩm, cập nhật nội dung hoặc tin nhắn dịch vụ khách hàng.
2.5. Quảng bá Facebook Fanpage trên các mạng xã hội khác
Chia sẻ Trang của bạn từ các tài khoản truyền thông xã hội khác của bạn là một lựa chọn khác, miễn là bạn làm điều đó một cách tiết kiệm. Điều quan trọng là không gây khó chịu cho khán giả mà bạn đã làm việc rất chăm chỉ để xây dựng. Quảng cáo facebook sao cho khéo là công việc đòi hỏi những người làm facebook marketing cần đặc biệt lưu tâm
3. Các loại bài đăng trên Facebook Marketing
Khi nói đến Facebook Marketing, đăng nội dung là chức năng cốt lõi. Không có một luồng nội dung nhất quán, trang của bạn đóng vai trò như một nguồn thông tin cho những người đã biết về thương hiệu của bạn.
Khi bạn sử dụng Facebook Marketing để xuất bản và chia sẻ nội dung chất lượng, bạn sẽ mở rộng phạm vi tiếp cận với đại dương xanh của người dùng Facebook. Người dùng khám phá nội dung của bạn và có thể chọn thích Trang của bạn để tiếp tục mối quan hệ. Theo thời gian, niềm tin của họ vào thương hiệu của bạn tăng lên, đủ tin tưởng sẽ mua hàng.
3.1. Đăng bài post lên trang Facebook Fanpage
Trong Facebook Marketing, để đăng nội dung lên trang Facebook của bạn, hãy tìm hộp màu trắng nằm phía bên dưới ảnh bìa của bạn có ghi nội dung là “ Viết điều gì đó” sau đó hãy nhấn vào “Chia sẻ ngay bây giờ”. Từ đây, bạn cũng có thể thêm ảnh hoặc video, gắn thẻ sản phẩm hoặc địa điểm, chạy bình chọn hoặc lên lịch
3.2. Hình ảnh bài post
Đăng một hình ảnh luôn là một lựa chọn tuyệt vời, đặc biệt là vì các bài đăng trên Facebook có hình ảnh có độ tương tác cao hơn 2,3 lần so với những người không có hình ảnh và chiếm 87% tổng số tương tác. Để đăng một hình ảnh, nhấp vào dấu Ảnh/Video
3.3. Kích thước ảnh trên Facebook
Nếu bạn đã thực hiện bất kỳ loại tiếp thị truyền thông xã hội nào trước đây, bạn sẽ hiểu sự cần thiết của việc giữ kích thước hình ảnh. Như chúng tôi đã đề cập trong mục “cài đặt Trang” của bạn, có một số loại hình ảnh bạn có thể đăng lên Facebook, mỗi loại có thông số kích thước riêng:
- Ảnh đại diện: 180 x 180
- Ảnh bìa: 820 x 312
- Hình ảnh dòng thời gian: 1200 x 630 (Tỷ lệ này quan trọng hơn kích thước. Giữ tỷ lệ 1.9: 1.)
3.4. Liên kết Facebook Fanpage
Một trong những cách dễ nhất để bắt đầu trang Facebook của bạn với nội dung là chia sẻ các bài đăng trên blog bạn xuất bản. Bạn không nên chia sẻ mọi bài đăng trên blog mà bạn tạo, nhưng thay vào đó, hãy chọn những bài bạn biết sẽ cộng hưởng với khán giả trên Facebook của bạn và hy vọng sẽ được chia sẻ bởi những người theo dõi bạn.
Để đăng một liên kết, hãy bắt đầu giống như cách bạn sẽ tạo một bài đăng văn bản. Viết một hoặc hai câu và dán vào liên kết của bạn. Trái với việc tóm tắt bài đăng trên blog trong bản sao của bạn, hãy đưa ra một tuyên bố có thể tin được hoặc dí dỏm (miễn là nó phù hợp với giọng nói thương hiệu của bạn) sẽ gây tò mò cho ai đó để tìm hiểu thêm.
Trước khi bạn xuất bản, hãy tiếp tục và xóa liên kết để làm cho bài đăng của bạn trông sạch sẽ và chuyên nghiệp hơn. Đến thời điểm này, bài đăng trên blog sẽ tự động điền vào bên dưới hộp trắng với tiêu đề, mô tả meta và hình ảnh.
Hãy nhớ bao gồm một mô tả meta hấp dẫn với mỗi bài đăng blog bạn viết. Facebook tự động lấy cái này để mô tả liên kết của bạn.
3.5. Video trên Facebook
Nếu bạn đang tìm cách kể một câu chuyện trên Facebook, video có thể là lựa chọn tốt nhất của bạn. Gần đây, video đã thu được rất nhiều tiếng vang, đặc biệt là xem xét thuật toán Facebook hiện ưu tiên cả video trực tiếp và video dài hơn với tỷ lệ hoàn thành cao trong News Feeds của người dùng.
Để tải lên video lên Facebook, hãy nhấp vào hình ảnh Ảnh/Video, “Tải ảnh/ video”. Chọn tệp Từ máy tính của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên tải lên video dưới dạng tệp MP4 hoặc MOV.
Tiếp theo, bạn sẽ được nhắc thêm tiêu đề, thẻ và một số văn bản vào bài đăng của mình. Bạn cũng có thể thêm nó vào danh sách phát. Cũng như các liên kết của Facebook, hãy sử dụng văn bản này để lôi kéo khán giả của bạn xem video.
Nhấp dọc theo điều hướng ở bên phải để chọn hình thu nhỏ video của bạn và thêm phụ đề và chú thích. Xem xét Facebook tự động phát video mà không có âm thanh (và gần 90% video được xem mà không có âm thanh)
Facebook Marketing cũng cho phép bạn chạy các cuộc thăm dò với video của bạn (nếu là 10 giây hoặc lâu hơn), thiết lập thẻ để theo dõi và bật Chế độ 360 độ (cho phép người dùng của bạn xem video như toàn cảnh.
3.6. Facebook phát trực tiếp
Quảng cáo Facebook Live là một tùy chọn khác để khám phá nội dung đa phương tiện. Facebook Live là một tính năng cho phép khả năng phát trực tiếp tới người dùng trên máy tính để bàn hoặc điện thoại thông minh của họ. Nó có sẵn cho bất kỳ người dùng Facebook nào, nhưng đặc biệt thu hút các thương hiệu muốn nắm bắt văn hóa của công ty họ và hình thành mối quan hệ xác thực với những người theo dõi họ.
Để sử dụng tính năng này, chút nút “phát trực tiếp”
Nếu bạn đã sử dụng Facebook Live trước đó, bạn sẽ được nhắc cấp cho Facebook quyền truy cập vào máy ảnh và micrô của bạn. Nhấn nút tiếp tục màu xanh da trời. Bạn sẽ thấy một hộp thoại bật lên ở bên phải nơi bạn có thể chọn nơi bạn muốn phát (trên Trang của bạn hoặc trên hồ sơ cá nhân của bạn), viết mô tả, chia sẻ màn hình của bạn, và tiêu đề và gắn thẻ video của bạn. Trong tab “Tương tác”, bạn cũng có thể chạy một cuộc thăm dò trong khi bạn thực hiện video Live của mình. Khi bạn nhấp vào “Phát trực tiếp”, video trực tiếp của bạn sẽ bắt đầu.
Đối với trên nền tảng điện thoại thông minh, để sử dụng tính năng này bạn mở ứng dụng Facebook. Truy cập Trang của bạn và nhấp vào Xuất bản như thể bạn sẽ viết một bài mới, sau đó chọn tùy chọn Video trực tiếp. Trước khi bạn nhập bất kỳ thông tin nào, hãy tiếp tục và kiểm tra cài đặt quyền riêng tư. Theo mô tả, bạn sẽ thấy một lựa chọn để phát sóng ra công chúng, chỉ bạn bè của bạn hoặc chỉ chính bạn. Nếu bạn lần đầu tiên thử nghiệm Facebook Live, chúng tôi khuyên bạn chỉ nên sử dụng chỉ dùng cho tôi để đảm bảo luồng phát trực tiếp của bạn không hiển thị trên News Feed của bạn.
Trước khi bạn phát trực tiếp, hãy viết một tiêu đề hấp dẫn sẽ hiển thị cùng với video trực tiếp của bạn. Sau đó, sử dụng hai mũi tên ở góc trên bên phải để xác định xem bạn muốn thay đổi chế độ xem camera sang chế độ xem selfie hay ngược lại. Cuối cùng, hãy quyết định xem bạn có giữ điện thoại của bạn theo chiều dọc hay xoay điện thoại sang một bên để nằm ngang không. Như bạn đã làm trên máy tính để bàn của mình, nhấn phím màu xanh Go Live để bắt đầu phát sóng.
Khi bạn phát trực tiếp, hãy thu hút người xem bằng cách đặt câu hỏi và khuyến khích họ trả lời trong các bình luận. Cứ sau vài phút, hãy giới thiệu lại bản thân và giải thích mục đích của video trong trường hợp người xem mới tham gia. Để có cảm hứng, hãy xem một số Facebook trực tiếp mà chúng tôi từng thấy.
Khi bạn đã sẵn sàng dừng ghi âm, hãy nhấp vào Kết thúc Phát để kết thúc chương trình phát sóng. Video sẽ tự động ở lại trên Trang của bạn như mọi bài đăng video khác. Bạn cũng sẽ được cung cấp tùy chọn lưu video vào cuộn camera để bạn có một bản sao để giữ an toàn.
3.7. Bài viết tức thì trên Facebook
Bài viết tức thì của Facebook Marketing là một tính năng cho phép nhà xuất bản đăng nội dung dựa trên văn bản và ảnh theo định dạng tải trên thiết bị di động mà không cần rời khỏi ứng dụng Facebook
Các bài viết tức thì giảm đáng kể thời gian tải nội dung trên thiết bị di động, đồng thời mang lại trải nghiệm người dùng liền mạch. Bạn biết bạn đã tìm thấy một bài viết tức thì nếu có một tia sét nhỏ màu xám bên dưới tiêu đề của bài viết.
Khi Bài viết tức thời được phát hành lần đầu tiên, chúng chỉ có sẵn cho một vài nhà xuất bản được chọn. Bây giờ, bất kỳ nhà xuất bản nào cũng có thể sử dụng chúng nếu họ đăng ký tại https://instantarticles.fb.com/. Facebook sẽ hướng dẫn bạn thông qua việc gửi bài viết mẫu đầu tiên của bạn và yêu cầu phê duyệt từ nhóm Bài viết tức thời. Sau khi bạn được phê duyệt, bạn sẽ có thể tự động xuất bản ở định dạng mới.
Mặc dù Bài viết tức thời chắc chắn không dành cho mọi doanh nghiệp, nhưng họ đã giúp một số nhà xuất bản lớn hơn kiếm tiền từ quảng cáo gốc. Bởi vì người dùng có nhiều khả năng nhấp vào Bài viết tức thì hơn 20% và khả năng từ bỏ ít hơn 70% do trải nghiệm người dùng kém, nhà xuất bản có cơ hội lớn hơn để kiếm thu nhập từ quảng cáo gốc. Tuy nhiên, định dạng đã nhận được phản ứng dữ dội do các nhà xuất bản không đồng ý sở hữu các phân tích.
3.8. Thực tế ảo Facebook
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, có thực tế ảo cho Facebook. Ít nhất là tại thời điểm này, cung cấp thực tế ảo chính của Facebook là video 360 độ. Facebook 360 cho phép các nhà xuất bản kể những câu chuyện nhập vai chia sẻ địa điểm và trải nghiệm với người hâm mộ của họ.
Trải nghiệm video 360 độ hoạt động tốt nhất trên thiết bị di động, vì người xem có thể nghiêng và xoay điện thoại của họ để hiển thị nội dung video xung quanh họ. Trên máy tính để bàn, người dùng có thể nhấp và kéo. Định dạng này cũng tương thích với các tai nghe VR như Oculus Rift hoặc Samsung Gear VR.
Cách hiệu quả nhất để tạo video Facebook 360 là sử dụng máy ảnh 360 độ như ALLie hoặc RICOH THETA. THETA có hai ống kính cùng nhau chụp được hình ảnh 360 độ. Vì không có kính ngắm, nên bạn sẽ cần sử dụng ứng dụng di động tương ứng để đặt ảnh và chân máy để giữ cho máy ảnh ổn định. Ứng dụng sau đó cho phép bạn chia sẻ trực tiếp lên Facebook.
3.9. Cách ghim bài đăng trên Facebook
Bây giờ bạn đã biết tất cả các loại bài đăng khác nhau trên Facebook, hãy để tùy chỉnh cách chúng xuất hiện trên Trang của bạn. Bằng cách ghim vào một bài đăng, bạn có thể xác định phần nội dung nào xuất hiện đầu Trang của bạn. Bất kỳ bài đăng nào khác sẽ xuất hiện bên dưới, ngay cả khi chúng được xuất bản gần đây hơn bài đăng được ghim.
Để ghim một bài đăng trên Trang của bạn, nhấp vào mũi tên xuống nhỏ ở góc trên bên phải của bài đăng được xuất bản. Sau đó chọn Pin vào đầu trang. Bài đăng này sẽ vẫn được ghim cho đến khi bạn chọn ghim bài đăng khác và thay thế nó.
4. Xây dựng chiến lược Facebook Marketing
Chúng tôi đã đề cập đến các loại nội dung bạn có thể xuất bản trên Facebook, bạn sẽ thấy rằng đăng tải là phần dễ dàng. Biết những gì – và khi nào – để đăng là thách thức thực sự của Facebook Marketing
Để xây dựng chiến lược Facebook Marketing thành công, trước tiên, bạn sẽ cần một sự hiểu biết toàn diện về đối tượng của mình. Sau đó, chúng tôi sẽ đi sâu vào:
1) Phát triển kết hợp nội dung phù hợp để dẫn đến kết quả
2) Lên lịch các bài đăng vào lịch biên tập của bạn
3) Khám phá các dịch vụ mới của Facebook để kết nối với khách hàng tiềm năng.
4.1. Xác định đối tượng của doanh nghiệp bạn
Để xác định đối tượng quảng cáo Facebook của bạn, hãy lùi một bước và đánh giá một số đặc điểm nhân khẩu học, hành vi, sở thích có liên quan mật thiết đến đối tượng mà doanh nghiệp bạn nhắm tới. Ngoài ra, tin tốt là có một số cách Facebook có thể hỗ trợ trong việc xác định đối tượng của bạn và tìm hiểu về hành vị người mua của bạn. Bạn có thể biết nhiều hơn về khách hàng của mình hơn bạn tưởng tượng. Facebook là một nền tảng có tất cả những loại thông tin cá nhân thực sự về con người.
Đối tượng là những đại diện hư cấu, khái quát về khách hàng lý tưởng của bạn giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu (thực sự) của mình. Không có vấn đề gì nếu bạn tiếp thị, bán hàng, phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ, bạn có thể sử dụng “đối tượng” để điều chỉnh nội dung, sản phẩm hoặc hành vi của bạn để liên quan tốt hơn đến khách hàng mục tiêu của bạn.
Facebook Marketing cũng vậy. Bằng cách hiểu những thách thức và mục tiêu của doanh nghiệp bạn, bạn có thể xác định nội dung nào là tốt nhất để đăng và điều chỉnh vị trí phù hợp.
Để bắt đầu xây dựng tính cách đối tượng của bạn, hãy phỏng vấn một nhóm khách hàng, khách hàng tiềm năng và giới thiệu đa dạng để đánh giá kiến thức nền tảng của họ về ngành của bạn, những thách thức lớn nhất, mục tiêu cuối cùng của họ và nguồn lực nào họ dựa vào để học hỏi và phát triển kỹ năng.
Sau đó, hãy xem các đối thủ của bạn. Khám phá các trang quảng cáo Facebook của họ và đánh giá từng trang cho một vài yếu tố chính:
- Chất lượng hình ảnh
- Tần số bài
- Kết hợp nội dung
- Tham gia vào bài viết (thích, bình luận và chia sẻ)
- Thời gian đáp ứng và chất lượng từ doanh nghiệp
Sử dụng thông tin chi tiết đối tượng
Nếu bạn muốn hiểu sâu hơn về tính cách của mình, Facebook cung cấp một công cụ phân tích miễn phí, mạnh mẽ như một phần của nền tảng quảng cáo của họ có tên là Audience Insights
Nhờ có thêm Reactions, các nhà tiếp thị giờ đây có cái nhìn sâu sắc hơn về những gì khán giả của họ nghĩ về nội dung của họ. Hãy lưu ý đến những người yêu thích nội dung của bạn – họ có thể là những người truyền bá thương hiệu tốt. Và hãy nhớ rằng một người nổi giận có thể không có nghĩa là họ không thích nội dung, mà thay vào đó là vấn đề.
5.8. Đo lường ROI xã hội
Với lượng thời gian bạn dành để xây dựng và duy trì quảng cáo Facebook của mình, bạn muốn biết những nỗ lực của mình là xứng đáng. Đó là lý do tại sao đo lường lợi tức đầu tư xã hội của bạn là rất quan trọng.
Trước khi bạn thử theo dõi ROI của mình, bạn cần đặt mục tiêu. Các chỉ số hiệu suất chính có thể bao gồm lượt xem, mức độ tham gia, tạo khách hàng tiềm năng hoặc kết hợp tất cả các mục tiêu
Tiếp theo, hãy nhớ sử dụng các links theo dõi với các thông số UTM mỗi khi bạn đăng một links lên Facebook. Nếu bạn sử dụng một nền tảng tự động hóa tiếp thị như HubSpot, bạn có thể tạo các liên kết này trực tiếp trong phần mềm, gán chúng cho một chiến dịch và theo dõi số lần nhấp mà chúng đóng góp vào chế độ xem và mục tiêu chung của bạn.
Cuối cùng, báo cáo được cung cấp bởi một phần mềm tự động hóa tiếp thị sẽ giúp bạn biết bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội nào thực sự tác động đến lợi nhuận của doanh nghiệp – trong khách hàng tiềm năng và khách hàng. Bằng cách đó, bạn có thể tự tin vào quyết định của mình và nhận thêm ngân sách cho hoạt động Facebook Marketing của mình
6. Quảng cáo Facebook
Khi bạn bắt đầu quảng cáo Facebook, bạn có thể cảm thấy như có rất nhiều điều để kiểm tra. Là bài quảng cáo của bạn đủ hấp dẫn không? Bạn đang nhắm đúng đối tượng? Ngân sách cho chiến dịch này khoảng bao nhiêu ?
Facebook mang đến một cơ hội duy nhất cho các nhà tiếp thị để nâng cao nhận thức cho thương hiệu của họ – một cơ hội cũng có thể thu hút nhiều khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn hơn bất kỳ kênh trả phí nào khác.
Dưới đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước để bắt đầu với quảng cáo Facebook, đảm bảo rằng bạn đang sản xuất đúng nội dung quảng cáo vào đúng thời điểm.
6.1. Cách tạo chiến dịch quảng cáo Facebook
Bạn cần nắm được cấu trúc của một chiến dịch quảng cáo Facebook bao gồm những phần nào:
- Chiến dịch: Một chiến dịch chứa tất cả nhóm quảng cáo của bạn
- Nhóm quảng cáo: Nhóm quảng cáo là nhóm quảng cáo nhắm mục tiêu đối tượng cụ thể. Nếu bạn nhắm mục tiêu nhiều đối tượng, bạn sẽ cần các nhóm riêng biệt cho từng đối tượng.
- Quảng cáo: Các quảng cáo riêng lẻ mà bạn sẽ đăng trên Facebook, mỗi quảng cáo có màu sắc, bản sao, hình ảnh, v.v.
Khi bạn tạo quảng cáo đầu tiên, Facebook cung cấp hai lựa chọn biên tập: Trình quản lý quảng cáo và Trình chỉnh sửa. Trình quản lý quảng cáo là một lựa chọn tuyệt vời cho hầu hết các công ty, trong khi trình chỉnh sửa Power Editor được tạo cho các nhà quảng cáo lớn hơn, những người cần kiểm soát chính xác đối với nhiều chiến dịch. Đối với những hướng dẫn này, chúng tôi sẽ sử dụng Trình quản lý quảng cáo. Để tìm Trình quản lý quảng cáo từ Facebook, hãy truy cập trang chủ của bạn và tìm “Trình quản lý quảng cáo” từ menu bên trái.
Trước khi bạn tạo một quảng cáo, bạn cần chọn một mục tiêu. Facebook cung cấp 11 mục tiêu để bạn lựa chọn và chia thành ba loại: nhận thức, cân nhắc và chuyển đổi
6.2. Cách nhắm mục tiêu và tối ưu quảng cáo Facebook
Khi bạn chọn mục tiêu cho chiến dịch của mình, Facebook sẽ hướng dẫn bạn một vài bước để xác định đối tượng, ngân sách và thời gian cho quảng cáo của bạn.
Nếu bạn đã sử dụng các công cụ quảng cáo Facebook đã được giới thiệu trước đó, bạn có thể chọn đối tượng đã lưu tại đây. Ngược lại, bạn sẽ sử dụng thông tin nhân khẩu học như vị trí, tuổi, giới tính và ngôn ngữ để nhắm đối tượng
Xem thêm:
Khung giờ vàng đăng bài trên Facebook, Tiktok, Instagram được hiệu quả
Hướng dẫn chạy quảng cáo Facebook chi tiết từ A đến Z
Thông tin tác giả
