Trên thực tế, chân dung khách hàng (Customer Persona) hay đối tượng độc giả bao gồm nhiều yếu tố. Để bài content của bạn vượt lên trên đối thủ, bạn cần xác định rõ ràng, cụ thể và chuẩn xác về khách hàng của mình.
Để xác định được chân dung khách hàng có liên quan, có thể dựa vào phân khúc khách hàng của sản phẩm / dịch vụ mà bạn đang cung cấp trên thị trường. Từ đó, xây dựng nội dung “đánh đúng” vào sâu bên trong tâm lý, nhu cầu của phân khúc khách hàng mục tiêu sẽ mang lại hiệu quả kinh doanh vượt trội.